Marketing

Marketing client

Le marketing client regroupe l’ensemble des techniques marketing permettant de s’adresser directement aux prospects et aux clients. Avec pour objectif d'établir une relation avec eux et de les accompagner dans leur(s) achat(s).

Le marketing a pour objectif d'identifier les attentes des clients afin d'orienter la production, la distribution et la communication en conséquence. Il doit être distingué du consommateur, car bien qu'acheteur du produit (ou du service), le client ne le consomme pas et/ou ne l'utilise pas nécessairement.

Le marketing client regroupe un ensemble de compétences :

Une vision large du marketing client va également comprendre les actions de communication publicitaires et promotionnelles.

La notion de marketing client s’oppose généralement à celle de marketing produit.

Marketing produit

C'est le fait de créer un produit en parant des besoins exprimés par nos personas.