Campagne Marketing

C'est le point central de Mautic. Cette fonctionnalité permet de scénariser la relation que vous avez avec votre internaute sur votre site. Les campagnes consistent à regrouper l'ensemble des points de contact avec vos Contacts. Ces interactions peuvent être planifiées à certaines dates ou en fonction d'actions spécifiques des contacts.

Il existe 3 types de campagnes :

Campagnes basées sur le temps

Le concept des campagnes basées sur le temps implique un type de paramétrage de la campagne centré autour des événements à des dates précises. Ces événements sont généralement des courriels. Ces courriels peuvent être déclenchés après un délai spécifique ou à une date précise dans le futur.

Campagnes basées sur les contacts

Ces campagnes sont plutôt basées sur des actions spécifiques du contact ou de ses interactions. Cela peut être basé sur de la segmentation comportementale (visite d'une page spécifique, ouverture d'un courriel, etc.). La réponse à ces actions déterminées peut être l'envoi d'un courriel ou autre action, immédiatement ou dans le futur.

Campagnes mixtes

Vous n'êtes pas limité à créer un type de campagne ou un autre de façon séparée. Mautic vous permet de créer des campagnes basées sur n'importe quel type d'événement qu'il soit basé sur le contact ou sur le temps.

Dans une campagne il est possible de mettre en oeuvre des décisions, des actions et des conditions :

Décisions

Une décision est prise quand un contact décide de faire une action ou pas (par exemple : ouvrir un email).

Voici les décisions possible dans Mautic :

Actions

Une action est quelque chose exécuté par Mautic (ex : envoyer une email). Les courriels ont été évoqués précédemment dans diverses cas. Cependant, il existe de nombreuses autres possibilités d'interactions proposées par Mautic. Vous pouvez assignez le contact à une nouvelle liste de contacts, lui ajouter des points, lui envoyer un SMS, le synchroniser à votre CRM, etc.+ Voir les Actions de campagne.

Conditions

Une condition est basée sur les données démographique du contact (valeurs de champs et soumises dans les formulaires).

Voici les conditions proposées par Mautic :

Automatisation des campagnes

Le plus grand bénéfice de ces mécaniques de campagnes est la capacité de définir en avance la relation que l'on souhaite établir avec nos prospects. Cette automatisation réduit le temps nécessaire pour traiter les prospects manuellement et augmente la fiabilité et la pertinence de la relation.